Menyentuh Puluhan Kehidupan

Hidupku akan menyentuh puluhan kehidupan sebelum hari ini berlalu,
Meninggalkan tanda-tanda kebaikan atau keburukan yang tak terhitung jumlahnya pada saat Matahari terbenam,

Inilah keinginan yang selalu kuharapkan, Doa yang selalu ku panjatkan,

Tuhan, semoga hidupku membantu kehidupan orang lain yang secara kebetulan tersentuh olehnya.


***

www.greenworld-online.com

Satu Keputusan Bagus Bisa Mengubah Penghasilan ANDA

Di kutip dari buku "Close The Deal and Suddenly Grow Rich" Marco Robinson..

Teman-teman Anda akan bergerak bersama Anda atau Anda-lah yang akan meninggalkan mereka. Saya bisa memberitahu Anda ini, sahabat sejati akan ada bersama Anda dalam setiap kemalangan dan peristiwa. Mereka akan ada untuk menolong Anda karena mereka peduli kepada Anda. Mereka benar-benar akan menyukai perkembangan Anda dan akan senang membantu menjalaninya karena mereka tahu Anda pun akan melakukan hal yang sama bagi mereka!.

"Teman" yang tidak muncul kala Anda terbelit masalah, yang hilang begitu saja ketika masa-masa sulit tiba, atau yang tidak mendukung perkembangan Anda, tidak layak disebut teman ANDA.

4 Kategori Kehidupan Berdasarkan Waktu dan Uang

Kategori #2 : Punya Uang Tidak Punya Waktu

Orang dalam kategori ini pada umumnya adalah para pekerja keras. Mereka memiliki uang namun tidak memiliki waktu untuk menikmatinya. Para business owner banyak yang termasuk kategori ini.

Sebagai contoh, seseroang yang memiliki usaha warung makan yang sangat laris sehingga setiap hari (siang dan malam) ada begitu banyak pelanggan yang datang untuk membelinya.

4 Kategori Kehidupan Berdasarkan Waktu dan Uang

Kategori #1 : Punya Waktu Tidak Punya Uang

Orang-orang yang masuk dalam kategori ini sangat banyak ditemui di Indonesia. Mereka memiliki banyak waktu untuk dihabiskannya. Mereka memiliki banyak acara yang kelihatannya menyenangkan. Memancing, kumpul-kumpul dengan teman, jalan-jalan, dan masih banyak kegiatan menyenangkan lainnya.

Jika kita bertemu dengan orang tersebut dan kita tawarkan sebuah acara maka dia akan langsung menyetujuinya. Mereka punya banyak waktu namun sayang sekali mereka tidak memiliki uang. Jangan berpikir bahwa yang masuk dalam kategori ini hanyalah para pengemis di jalanan. Dalam banyak mall di Jakarta, jika kita amati ternyata banyak sekali ditemui orang-orang dalam kategori ini.

Sepertinya memang mereka tampak elit, jalan-jalan di mall dan melihat-lihat barang namun sebetulnya mereka tidak memiliki uang untuk membeli barang-barang dalam mall tersebut. Hal ini terlihat jelas ketiga mereka di datangi oleh pramuniaga, yang ada pada umumnya mereka langsung meletakkan barang yang sedang dilihatnya dan berusaha menghindar.

Semoga kita tidak termasuk kategori ini.

------------------------------------------
www.greenworld-online.com

Modal Awal Usaha Tidak Selalu Berupa Uang

Ada begitu banyak orang yang mengatakan bahwa mereka sampai dengan saat ini belum memulai untuk menjalankan bisnis sendiri karena belum memiliki modal.

Modal disini tentunya diartikan sebagai modal uang. Uang memang bukan segalanya namun jika kita memiliki uang segala sesuatu akan terasa  akan terasa lebih mudah.

5 Tindakan yang sebaiknya dilakukan untuk pelayanan konsumen kelas dunia

Setiap interaksi dengan konsumen memberikan Anda pilihan. Anda dapat memilih melampaui rutinitas untuk membuat interaksi bersama konsumen menjadi sebuah pengalaman bermutu tinggi dan kelas dunia, atau Anda dapat memilih sekedar mengikuti rutinitas dan membuat interaksi tersebut menjadi biasa-biasa saja. 

Berikut adalah seperangkat terakhir hal-hal kecil yang dapat Anda pilih untuk lakukan, yang akan membuat perbedaan besar dalam memberikan layanan kelas dunia kepada konsumen :

5 Psikologi Pelayanan Konsumen

"Semuanya ada dalam pikiran" adalah kalimat klise, tapi benar. Itulah tempat untuk memulai. Hal-hal kecil yang Anda lakukan merefleksikan apa yang ada didalam pikiran sadar dan bawah sadar Anda. Pada kasus terakhir, kita membicarakan kebiasaan dan rutinitas yang bahkan tidak kita pikirkan (misalnya, bagaimana mengikat tali sepatu).

Pada akhirmya, itu semua berhubungan dengan psikologi diri kita, psikologi konsumen, dan  psikologi rekan Anda. Kita karenanya, harus mengembangkan sikap dan pola pikir secara sederhana untuk memastikan bahwa kita melakukan yang terbaik untuk konsumen.

5 Psikologi Pelayanan Konsumen :

5 Pelajaran Penting untuk Meningkatkan Pelayanan Konsumen Kelas Dunia

Ini adalah "akademi BUZZ". Team yang buzz penuh dengan orang yang mempesona. Untuk awalan, mereka terpesona oleh konsumen.

Orang-orang terbaik dalam pelayanan konsumen menantang dirinya untuk menyingkirkan segenap batasan dan menemukan cara yang lebih baik.

5 Pelajaran Penting untuk Meningkatkan Pelayanan Konsumen Kelas Dunia :

5 Semangat Yang Harus Dimiliki Dalam Pelayanan kepada Konsumen

Kecerdasan emosional, kompetensi emosional, dan nilai tambah emosional semuanya memiliki bagian yang penting untuk dimainkan. Ini semua berhubungan dengan hasrat dan motivasi intrinsik seseorang untuk menyemangati konsumen untuk "semangat" bersifat emosional, bukan intelektual.

Saat terdapat semangat, konsumen merasakannya. Mereka mengalaminya. 

5 Semangat Yang Harus Dimiliki Dalam Pelayanan kepada Konsumen, antara lain :

10 Hal Penting dalam Teater Pertunjukaan tentang Pelayanan Konsumen

Dalam praktik, apa yang di alami konsumen lebih seperti teater. Layanan kelas dunia adalah sebuah pertunjukan seni yang didukung oleh sains dan teknologi.

Pelayanan kelas dunia adalah sebuah pertunjukan panggung. Ia menciptakan pengalaman total bagi para konsumen yang positif dan dikenang.

Ada 10 hal penting yang perlukan dilakukan:

5 Prinsip yang Menjadi Pondasi yang Membuat Perbedaan Pelayanan Konsumen

Ada banyak bukti penelitian yang menunjukkan bahwa perusahaan yang berhasil dalam jangka panjang didorong oleh fondasi prinsip, nilai dan keyakinan yang yang diterapkan secara konsisten pada segala hal yang mereka lakukan.

Semua hal kecil yang Anda lakukan untuk menciptakan buzz dan membuat perbedaan besar harus diperiksa dengan tegas di hadapan prinsip-prinsip ini :

5 Hal Penting tentang Pelayanan Konsumen Kelas Dunia

Untuk menjadi kelas dunia, Anda harus melampaui yang dasar.  Konsumen tidak akan terkesan terhadap salah satu "TOP TEN" (10 hal kecil utama yang dilakukan untuk membuat perbedaan besar dalam melayani konsumen), jika pada saat yang sama mereka harus melihat lantai yang kotor, mengalami penundaan, dan bersabar dengan ketidakefisienan. 

Tanpa ukuran kinerja tersebut, tidak ada "personal" yang mampu mengendalikan penyampaian layanan secara efektif. 

5 Hal Penting tentang Pelayanan Konsumen Kelas Dunia tersebut adalah ;

1. Mengirimkan Produk Sebagaimana Disepakati, Jika Anda tidak dapat mengirimkan apa yang diinginkan konsumen, sisanya menjadi berantakan. Pastikan Anda mengirimkan produk sesuai kesepakatan dengan tiap konsumen. Melakukan pengiriman adalah hal pertama dari 50 hal kecil yang diperlukan untuk menjadi kelas dunia.  
2. Praktikan Sikap Santun. Pastikan kelakuan Anda dalam melayani konsumen adalah kelakuan yang santun. Kesantunan adalah hal yang baik bagi setiap orang.
3. Jawablah Telepon Secepatnya. Angkatlah telepon yang berdering sekarang juga. Jangan biarkan telepon berdering lebih dari lima detik. Membuat konsumen terus menunggu adalah sebuah pernyataan nilai. Pernyataan itu terbaca : "waktu Anda kurang berharga bagi kami dibandingkan waktu kami"
4. Minimalkan Waktu Tunggu. Mengapa membuat konsumen menunggu saat sebagian besar orang lain menunggu untuk mencuri konsumen Anda? Jika Anda melihat konsumen menunggu hari ini, tinggalkan segala sesuatunya untuk melayani mereka.
5. Tindak Lanjuti. Akhir dari transaksi bukan akhir dari hubungan. Lakukan tindak lanjut pada konsumen. Semakin banyak anda melakukan tindak lanjut kepada konsumen, semakin besar mereka akan mengikuti Anda.

10 hal kecil utama yang dilakukan untuk membuat perbedaan besar dalam melayani konsumen

Sepuluh perilaku ini secara konsisten di praktekkan sehari-hari dan imbasnya pada konsumen menjadi positif, penuh daya, dan menguntungkan. Melakukan ini membuat Anda di akui sebagai yang terbaik dalam pelayanan.

Dimanapun Anda bekerja dan apakah Anda melayani konsumen eksternal atau internal atau tidak, Anda dapat memulai menggulirkan bola "buzz" ini dengan berfokus pertama-tema pada 10 hal ini. Praktek keseharian akan membawa Anda menelusuri jalan panjang menjadi individu yang terbaik dan luar biasa.

99 Tanda Orang Berbakat Kaya, Apa saja?

Review Buku 99 Tanda Orang Berbakat Kaya!

Kalau Anda diminta membayangkan bilangan lima. Kebanyakan yang ada dalam benak kita adalah 5 sebagai simbol angka, bukan 5 sebagai deret huruf (L-I-M-A). Itu tandanya kita memiliki  bakat menjadi kaya. Namun itu tidak bisa berdiri sendiri, harus dibarengi dengan bakat-bakat kaya yang lain agar menjadi kaya yang sebenarnya.

Jika Anda sekarang hanya fokus pada pengeluaran, maka sulit bagi Anda untuk menjadi orang kaya. Seseorang menjadi kaya karena ia mengembangkan cara tersendiri untuk memahami bagaimana uang bekerja.